Konfliktlösungs-Tools: Klärende und deeskalierende Methoden für die Mediations- und Konfliktmanagement-Praxis (Edition Training aktuell)
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Beschreibung
"Konfliktlösungs-Tools: Klärende und deeskalierende Methoden für die Mediations- und Konfliktmanagement-Praxis" von Peter Knapp bietet eine umfassende Sammlung von Techniken und Strategien zur effektiven Bewältigung von Konflikten. Das Buch richtet sich an Mediatoren, Trainer und alle, die in der Konfliktlösung tätig sind. Es stellt praxisorientierte Methoden vor, die helfen, Spannungen abzubauen und konstruktive Lösungen zu finden. Der Autor legt besonderen Wert auf klärende Gespräche und deeskalierende Maßnahmen, um eine positive Kommunikation zwischen den Konfliktparteien zu fördern. Durch Fallbeispiele und Übungen wird das theoretische Wissen anschaulich vermittelt, sodass Leser die Werkzeuge direkt in ihrer Praxis anwenden können.
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