Das 1x1 des Telefonierens
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Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783854361725
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-
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Beschreibung
Das 1x1 des Telefonierens
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"Das 1x1 des Telefonierens" von Babsi Brunbauer und Peter Ebeling ist ein Leitfaden, der sich mit den Grundlagen und Feinheiten der telefonischen Kommunikation befasst. Das Buch bietet praktische Tipps und Techniken, um effektiver am Telefon zu kommunizieren, sei es im beruflichen oder privaten Kontext. Es behandelt Themen wie die richtige Vorbereitung auf ein Telefongespräch, den Aufbau eines positiven Gesprächsklimas, aktives Zuhören sowie den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Ziel des Buches ist es, dem Leser die notwendigen Werkzeuge an die Hand zu geben, um selbstbewusst und erfolgreich telefonieren zu können.
Produktdetails
Einband:
perfect
Erschienen:
-
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783854361725
ISBN:
9783854361725
Verlag:
Gewicht:
359 g
Auflage:
-
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