Kundenintegration als ganzheitlicher Ansatz im Rahmen einer interaktiven Wertschöpfung und Web 3.0 sowie deren Bedeutung: Mit erfolgversprechenden Handlungsempfehlungen für Unternehmen
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Beschreibung
Das Buch von Jerry Felten behandelt die Bedeutung der Kundenintegration in der modernen Wirtschaft, insbesondere im Kontext des Web 3.0 und interaktiver Wertschöpfung. Felten argumentiert, dass Unternehmen durch eine ganzheitliche Einbindung ihrer Kunden in den Wertschöpfungsprozess nicht nur ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern können, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöhen. Das Buch analysiert die technologischen Entwicklungen und gesellschaftlichen Trends, die diese Integration ermöglichen und vorantreiben. Felten bietet zudem praxisnahe Handlungsempfehlungen für Unternehmen, wie sie erfolgreich Kunden in ihre Geschäftsprozesse einbinden können. Dazu gehören Strategien zur Nutzung digitaler Plattformen, zur Förderung von Co-Creation sowie zur effektiven Kommunikation mit der Kundschaft. Insgesamt zeigt das Werk auf, wie Unternehmen durch eine stärkere Kundenintegration wettbewerbsfähiger werden und langfristig Erfolg sichern können.
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