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Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen

Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen

Koch, Verena

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834924210
Verlag:
-
Seitenzahl:
260
Auflage:
-
Erschienen:
2010-07-15
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Beschreibung

Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen
Am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau

Verena Koch untersucht den technischen Service im Maschinenbau unter dem personenbezogenen Aspekt und stellt fest, dass die Interaktion bedeutsam ist und damit wesentlich zum Erfolg der Dienstleistungserbringung beiträgt. von Koch, Verena

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
260
Erschienen:
2010-07-15
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834924216
ISBN:
3834924210
Verlag:
-
Gewicht:
382 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Koch, Verena

:Dr. Verena Koch promovierte bei Prof. Dr. Fritz Böhle an der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Augsburg im Bereich Arbeitspsychologie und -soziologie.

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