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Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3834924210

Verlag:

Seitenzahl:

260

Auflage:

-

Erschienen:

2010-07-15

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Beschreibung

Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen

Am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau

Verena Koch untersucht den technischen Service im Maschinenbau unter dem personenbezogenen Aspekt und stellt fest, dass die Interaktion bedeutsam ist und damit wesentlich zum Erfolg der Dienstleistungserbringung beiträgt. von Koch, Verena

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

260

Erschienen:

2010-07-15

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783834924216

ISBN:

3834924210

Verlag:

Gewicht:

382 g

Auflage:

-

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Über den Autor

:Dr. Verena Koch promovierte bei Prof. Dr. Fritz Böhle an der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Augsburg im Bereich Arbeitspsychologie und -soziologie.

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