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Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3816305571
Verlag:
VDMA Verlag GmbH
Seitenzahl:
224
Auflage:
-
Erschienen:
2008-08-19
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Beschreibung

Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie
Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben

Dieses Buch gibt Anregungen zu Angebot und Management von industriellen Dienstleitungen. Intensivierung und Professionalisierung des Servicegeschäftes schafft neue globale Wachstumschancen sowie im Idealfall hochprofitable Geschäftsfelder. Um die richtigen Entwicklungspfade zum "Full Service Provider" zu finden, sind vielfältige Fragen zu beantworten: Stimmt die strategische Ausrichtung des Servicegeschäfts? Wie sind für ein global aufgestelltes Servicegeschäft Organisation und Strukturen neu zu ordnen? Wie entwickelt und vermarktet man Services und insbesondere Serviceinnovationen? Wie steuert man das Servicegeschäft und wie ist die Unternehmensführung anzupassen?

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
224
Erschienen:
2008-08-19
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783816305576
ISBN:
3816305571
Verlag:
VDMA Verlag GmbH
Gewicht:
481 g
Auflage:
-
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