
Management produktbegleitender Dienstleistungen
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Beschreibung
Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als umfassende Problemlöser für ihre Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Leistungsangebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Dabei stellt sich für die Industriebetriebe die Frage, welche technischen, organisatorischen und personellen Maßnahmen die Erbringung von Dienstleistungen besonders fördern. Die Autoren stellen Lösungsansätze vor und belegen die Durchführbarkeit dieser Ansätze durch Realisierungsbeispiele aus der industriellen Praxis. Dadurch ist das Buch eine wichtige Informationsgrundlage für Praktiker in der Industrie ebenso wie für Wissenschaftler, die sich mit industriellen Serviceleistungen beschäftigen.
Produktdetails

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Über den Autor
- Gebunden
- 524 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag
- hardcover
- 854 Seiten
- Erschienen 2006
- Schäffer-Poeschel
- paperback
- 434 Seiten
- Erschienen 2004
- dpunkt
- Kartoniert
- 224 Seiten
- Erschienen 2021
- Springer Gabler
- Gebunden
- 399 Seiten
- Erschienen 2013
- Schlütersche