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Management produktbegleitender Dienstleistungen

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Kurzinformation

Sprache:
Deutsch
ISBN:
3790815675
Seitenzahl:
246
Auflage:
-
Erschienen:
2005-01-18
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Beschreibung

Management produktbegleitender Dienstleistungen
Konzepte und Praxisbeispiele für Technik, Organisation und Personal in serviceorientierten Industriebetrieben

Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als umfassende Problemlöser für ihre Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Leistungsangebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Dabei stellt sich für die Industriebetriebe die Frage, welche technischen, organisatorischen und personellen Maßnahmen die Erbringung von Dienstleistungen besonders fördern. Die Autoren stellen Lösungsansätze vor und belegen die Durchführbarkeit dieser Ansätze durch Realisierungsbeispiele aus der industriellen Praxis. Dadurch ist das Buch eine wichtige Informationsgrundlage für Praktiker in der Industrie ebenso wie für Wissenschaftler, die sich mit industriellen Serviceleistungen beschäftigen.

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
246
Erschienen:
2005-01-18
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783790815672
ISBN:
3790815675
Gewicht:
501 g
Auflage:
-
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