CheckAp Kundengespräch

Name: CheckAp Kundengespräch
Author: Lennecke, Kirsten

Lennecke, Kirsten

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Deutscher Apotheker Vlg

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

376926438X

Verlag:

Deutscher Apotheker Vlg

Seitenzahl:

193

Auflage:

Erschienen:

2015-06-01

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Beschreibung

CheckAp Kundengespräch

Selbst verständlich Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich. von Lennecke, Kirsten

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

193

Erschienen:

2015-06-01

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783769264388

ISBN:

376926438X

Verlag:

Deutscher Apotheker Vlg

Gewicht:

203 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Pharmazie

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Über den Autor

Lennecke, Kirsten

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellte der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachsen und Nordrhein, Referentin im Rahmen der Fortbildung für Apotheker und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin der Bücher ¿Das Kundengespräch in Apotheken¿, ¿Zusatzempfehlung ¿ Zusatzverkauf¿ und einiger CheckAp-Titel, z.¿B. ¿Kommunikation im Team¿; Autorin von Buchbeiträgen z.¿B. im ¿Lehrbuch der Klinischen Pharmazie¿; Mitautorin der Bücher ¿Rezept-Trainer¿, ¿Selbstmedikation für die Kitteltasche¿, ¿Therapie-Profile für die Kitteltasche¿ und ¿Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht¿.