Name: Kundenwertmanagement für höhere Effektivität im Vertrieb
Author: Hausner, Helmut

Kundenwertmanagement für höhere Effektivität im Vertrieb

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Einband:	Kartoniert
Seitenzahl:	32
Erschienen:	2019-08-13
Sprache:	Deutsch
EAN:	9783735721730
ISBN:	3735721737
Reihe:
Verlag:	-
Gewicht:	47 g
Auflage:

Nicht alle Kunden sind für ein Unternehmen gleich bedeutungsvoll. Verliert man einen kleinen... mehr

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Produktinformationen "Kundenwertmanagement für höhere Effektivität im Vertrieb"

Nicht alle Kunden sind für ein Unternehmen gleich bedeutungsvoll. Verliert man einen kleinen Kunden so ist das zumeist nicht besonders beklagenswert, der Verlust eines großen Kunden kann jedoch schnell die wirtschaftliche Existenz bedrohen. Somit ist es wichtig, sich um einen großen Kunden besonders zu "bemühen", währenddessen der Aufwand für einen kleinen Kunden begrenzt werden kann. Ein Kundenbewertungssystem führt zu einer Einteilung von Kunden nach ihrer Bedeutung ("Wert") für das Unternehmen und steuert die adäquate Behandlung und Betreuung von Bestandskunden als auch für Potentialkunden durch alle Vertriebs- und Serviceabteilungen.

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Hausner, Helmut

Helmut Hausner wurde 1957 in Wien geboren, lebt aber schon seit vielen Jahren in Hamburg. Nach seinem Studium desWirtschaftsingenieurwesens hat er mehrere Positionen in Vertrieb und Marketing, sowohl in Konzernen als auchmittelständischen Unternehmen bekl