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Springer Gabler
Smart Service Engineering

Smart Service Engineering

Fellmann, Michael

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3658162619
Verlag:
Springer Gabler
Seitenzahl:
352
Auflage:
-
Erschienen:
2016-11-30
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Beschreibung

Smart Service Engineering
Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation

Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten ¿Smart Services¿ vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
352
Erschienen:
2016-11-30
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783658162610
ISBN:
3658162619
Verlag:
Springer Gabler
Gewicht:
747 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Fellmann, Michael

Univ.-Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik an der Universität Osnabrück. Univ.-Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Betriebsw

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