
Industrielle Dienstleistungen
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Beschreibung
Viele Industrieunternehmen mußten in den vergangenen Jahren feststellen, daß weniger die technische Überlegenheit ihrer Produkte über den Markterfolg entscheidet, als vielmehr das Angebot ihrer Dienstleistungen. Der Autor untersucht zum einen, welchen Einfluß industrielle Dienstleistungen auf die Geschäftsbeziehung ausüben und zum anderen, mit welchen Erfolgsfaktoren Unternehmen die Qualität ihrer Dienstleistungen optimieren können. Darauf aufbauend entwickelt der Autor Hypothesen, die er mit Hilfe multivariater Verfahren empirisch überprüft. Aus den so gewonnenen Erkenntnissen werden Empfehlungen für die strategische Positionierung industrieller Dienstleistungen abgeleitet. Verzeichnis: Viele Industrieunternehmen mußten in den vergangenen Jahren feststellen, daß weniger die technische Überlegenheit ihrer Produkte über den Markterfolg entscheidet, als vielmehr das Angebot ihrer Dienstleistungen. Der Autor untersucht, welchen Einfluß industrielle Dienstleistungen auf die Geschäftsbeziehung ausüben und mit welchen Erfolgsfaktoren Unternehmen die Qualität ihrer Dienstleistungen optimieren können. von Garbe, Bernd
Produktdetails

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Über den Autor
- paperback -
- Erschienen 1971
- Jänecke
- hardcover
- 809 Seiten
- Erschienen 1994
- Springer
- Gebunden
- 352 Seiten
- Erschienen 2016
- Springer Gabler
- Kartoniert
- 224 Seiten
- Erschienen 2012
- Cornelsen Verlag
- Kartoniert
- 422 Seiten
- Erschienen 2021
- Westermann Schulbuchverlag
- Gebunden
- 652 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag