Wissensbasierte Diagnosesysteme im Service-Support: Konzepte und Erfahrungen (German Edition)
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Beschreibung
Das Buch "Wissensbasierte Diagnosesysteme im Service-Support: Konzepte und Erfahrungen" von Frank Puppe behandelt die Entwicklung und Anwendung von wissensbasierten Systemen zur Unterstützung von Diagnoseprozessen im technischen Service-Support. Es bietet eine umfassende Einführung in die theoretischen Grundlagen solcher Systeme und beleuchtet deren praktische Umsetzung anhand von Fallstudien und Erfahrungsberichten. Der Autor erläutert, wie diese Systeme durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen die Effizienz und Genauigkeit bei der Fehlersuche verbessern können. Zudem werden methodische Ansätze zur Wissensakquisition, -repräsentation und -nutzung vorgestellt. Das Buch richtet sich an Fachleute aus dem Bereich der Informatik sowie an Praktiker, die sich mit der Implementierung moderner Diagnoselösungen beschäftigen.
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