Kundenorientierung im Touristikmanagement
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3486253042
Verlag:
Seitenzahl:
390
Auflage:
-
Erschienen:
2000-01-01
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Beschreibung
Kundenorientierung im Touristikmanagement
Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen
Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann. von Bastian, Harald
Produktdetails
Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
390
Erschienen:
2000-01-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783486253047
ISBN:
3486253042
Verlag:
Gewicht:
875 g
Auflage:
-
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