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Kundenorientierung im Touristikmanagement

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3486253042
Seitenzahl:
390
Auflage:
-
Erschienen:
2000-01-01
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Beschreibung

Kundenorientierung im Touristikmanagement
Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen

Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann. von Bastian, Harald

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
390
Erschienen:
2000-01-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783486253047
ISBN:
3486253042
Gewicht:
875 g
Auflage:
-
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