Jeder Kunde zählt: Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook
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Beschreibung
"Jeder Kunde zählt: Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook" von Dana Arzani bietet praxisorientierte Anleitungen und Strategien zur Implementierung einer kundenzentrierten Unternehmenskultur. Das Buch richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Kundenbeziehungen verbessern und den Erfolg ihres Unternehmens steigern möchten. Es enthält zahlreiche Übungen, Checklisten und Beispiele, die den Lesern helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und darauf einzugehen. Durch eine klare Struktur und leicht umsetzbare Tipps unterstützt das Workbook dabei, Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt der Geschäftsstrategie zu stellen und somit langfristige Kundenbindung zu erreichen.
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