IT-Systeme im CRM
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783409125192
Verlag:
Seitenzahl:
560 Seiten
Auflage:
2004
Erschienen:
2013
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Beschreibung
IT-Systeme im CRM
Aufbau und Potenziale
Nur der ausgewogene und synergetische Einsatz von IT und Strategiekonzepten garantiert den Erfolg des CRM-Ansatzes. Vor diesem Hintergrund stellt das vorliegende Buch das breite Spektrum an IT-Unterstützungspotenzialen im CRM vor. Neben dem Aufbau und der Funktionsweise wird hierbei auch die Auswahl sowie die Einführung von CRM-Systemen behandelt. Der Schwerpunkt des Buches liegt jedoch in einer detaillierten Darstellung der IT-Unterstützung für das analytische und operative CRM.
Produktdetails
Einband:
Hardcover
Seitenzahl:
560 Seiten
Erschienen:
2013
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783409125192
ISBN:
9783409125192
Verlag:
Gewicht:
954 g
Auflage:
2004
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