ITIL® Das Taschenbuch
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Beschreibung
„ITIL® Das Taschenbuch: Governance, IT“ bietet eine kompakte Einführung in das IT Infrastructure Library (ITIL) Framework, das als Best-Practice-Leitfaden für das IT-Service-Management dient. Das Buch erklärt die grundlegenden Prinzipien und Konzepte von ITIL und wie diese zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität von IT-Dienstleistungen beitragen können. Es behandelt zentrale Themen wie Service-Strategie, Service-Design, Service-Transition, Service-Betrieb und kontinuierliche Service-Verbesserung. Zudem wird auf die Bedeutung von Governance im Kontext des IT-Service-Managements eingegangen. Durch praxisnahe Beispiele und klare Erklärungen richtet sich dieses Taschenbuch sowohl an Einsteiger als auch an erfahrene Fachleute, die ihr Wissen auffrischen möchten.
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![ITIL V3 Service Operation: [German translation]](https://d3k2uuz9r025mk.cloudfront.net/media/image/b1/0d/de/1761202883_691326622055.jpg "ITIL V3 Service Operation: [German translation]")
