Der Shitstorm: Die neugewonnene Macht der Konsumenten durch die sozialen Netzwerke und ihre Implikationen auf die Kommunikationsstrategien von ... von Unternehmen. Bachelor-Arb.

Das Buch "Der Shitstorm: Die neugewonnene Macht der Konsumenten durch die sozialen Netzwerke und ihre Implikationen auf die Kommunikationsstrategien von Unternehmen" von Andreas Naber untersucht, wie soziale Netzwerke die Dynamik zwischen Konsumenten und Unternehmen verändert haben. Es beleuchtet, wie Konsumenten durch Plattformen wie Twitter, Facebook und Instagram mehr Einfluss gewinnen und diesen nutzen können, um öffentliche Empörung oder einen sogenannten "Shitstorm" auszulösen. Naber analysiert die Ursachen und Mechanismen solcher digitalen Proteste sowie deren Auswirkungen auf das Image und die Kommunikation von Unternehmen. Zudem bietet er Einblicke in effektive Strategien für Unternehmen, um mit diesen Herausforderungen umzugehen und ihre Kommunikationspolitik anzupassen, um Krisen zu vermeiden oder abzumildern. Die Arbeit zeigt auch auf, wie wichtig Transparenz, Authentizität und schnelle Reaktionsfähigkeit in der modernen Unternehmenskommunikation geworden sind.