Ressourcenorientierte Gesprächsführung: am Telefon und bei niedrigschwelligen Kontakten
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Beschreibung
"Ressourcenorientierte Gesprächsführung: am Telefon und bei niedrigschwelligen Kontakten" von Dietmar Theiss ist ein praxisnahes Buch, das sich mit Techniken und Methoden der Gesprächsführung in professionellen Kontexten beschäftigt. Es legt den Fokus auf die ressourcenorientierte Kommunikation, insbesondere bei telefonischen und niedrigschwelligen Interaktionen. Das Buch bietet Werkzeuge, um Gespräche effektiv zu gestalten, indem es die vorhandenen Ressourcen der Gesprächspartner identifiziert und nutzt. Ziel ist es, eine unterstützende und lösungsorientierte Atmosphäre zu schaffen. Theiss kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Beispielen und Übungen, um Fachleuten aus sozialen, beratenden oder therapeutischen Berufen konkrete Handlungsempfehlungen für ihre tägliche Arbeit zu geben.
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