Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen: Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen zum Streamen, Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement
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Beschreibung
"Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen" von Friedrich Glasl ist ein umfassendes Lehr- und Übungsbuch, das sich mit der Identifikation, Analyse und Lösung von Konflikten in organisatorischen Kontexten beschäftigt. Das Buch bietet theoretische Grundlagen sowie praktische Anleitungen zur effektiven Bewältigung von Konflikten durch Mediation. Es richtet sich an Studierende, Fachleute und Praktiker im Bereich des Konfliktmanagements. Ein besonderes Merkmal dieses Werkes ist die Integration von Filmbeispielen, die online gestreamt werden können. Diese Filme veranschaulichen typische Konfliktsituationen und deren Bearbeitung, wodurch Leserinnen und Leser die Möglichkeit erhalten, theoretisch erlerntes Wissen in praxisnahen Szenarien zu beobachten. Glasl behandelt verschiedene Phasen der Konflikteskalation und stellt Methoden vor, um diese frühzeitig zu erkennen und gegenzusteuern. Zudem wird auf die Rolle des Mediators eingegangen sowie auf Techniken zur Förderung konstruktiver Kommunikation zwischen den Konfliktparteien. Das Buch ist Teil der Reihe "Professionelles Konfliktmanagement", die sich intensiv mit verschiedenen Aspekten der Konfliktlösung beschäftigt.
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