Arbeite smart - nicht hart: Das Service that sells! Arbeitsbuch
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Beschreibung
"Arbeite smart - nicht hart: Das Service that sells! Arbeitsbuch" von Ulrich Koch ist ein praxisorientiertes Buch, das sich auf die Verbesserung von Verkaufs- und Servicefähigkeiten konzentriert. Es richtet sich an Fachkräfte im Einzelhandel und im Dienstleistungssektor, die ihre Effizienz steigern und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen möchten. Das Buch bietet eine Reihe von Strategien und Techniken, um smarter zu arbeiten, anstatt härter, indem es den Fokus auf kundenorientierte Lösungen legt. Durch Übungen und Fallstudien hilft es den Lesern, theoretisches Wissen in die Praxis umzusetzen und so ihren beruflichen Erfolg zu maximieren.
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