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Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen
Kurzinformation
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Beschreibung
Melanie Müller untersucht die Integration von Kunden beim Angebot individueller Leistungen (Mass Customization). Sie setzt die erforderliche Kundenintegrationskompetenz zu zentralen Größen der Marketingforschung, nämlich Servicequalität und Kundenzufriedenheit, in Verbindung, und leitet Handlungsempfehlungen zur Steuerung der Kundenintegrationskompetenz und zur Gestaltung erfolgreicher Co-Design-Prozesse ab. von Müller, Melanie
Produktdetails
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Über den Autor
:Dr. Melanie Müller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre - Information, Organisation und Management der Technischen Universität München.
- Hardcover
- 188 Seiten
- Erschienen 2007
- Gabler Verlag
- Hardcover
- 184 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag
- Hardcover
- 320 Seiten
- Erschienen 2006
- Deutscher Universitätsverlag
- Kartoniert
- 269 Seiten
- Erschienen 2013
- Waxmann Verlag GmbH
- Gebunden
- 223 Seiten
- Erschienen 2011
- Shaker
- Gebunden
- 184 Seiten
- Erschienen 2021
- Deutscher Fachverlag
- Gebunden
- 413 Seiten
- Erschienen 2007
- Physica
- Hardcover
- 116 Seiten
- Erschienen 2011
- Grin Verlag