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Gabler Verlag
Geschäftsbeziehungsmanagement

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Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783834930194
Verlag:
Gabler Verlag
Seitenzahl:
372 Seiten
Auflage:
-
Erschienen:
2011-09-15
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Beschreibung

Geschäftsbeziehungsmanagement
Konzepte, Methoden und Instrumente

Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich. Neu in der 2. Auflage Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).

Produktdetails

Einband:
Hardcover
Seitenzahl:
372 Seiten
Erschienen:
2011-09-15
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834930194
ISBN:
9783834930194
Verlag:
Gabler Verlag
Gewicht:
875 g
Auflage:
-
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