Geschäftsbeziehungsmanagement

Name: Geschäftsbeziehungsmanagement
Price: 69.99 EUR
Availability: InStock
Author: Kleinaltenkamp, Michael und Plinke, Wulff und Geiger, Ingmar und Jacob, Frank und Söllner, Albrecht
ISBN: 3834930199

Kleinaltenkamp, Michael und Plinke, Wulff und Geiger, Ingmar und Jacob, Frank und Söllner, Albrecht

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Gabler Verlag

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3834930199

Verlag:

Gabler Verlag

Seitenzahl:

368

Auflage:

Erschienen:

2011-09-15

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Beschreibung

Geschäftsbeziehungsmanagement

Konzepte, Methoden und Instrumente

Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich. Neu in der 2. Auflage Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).

Produktdetails

Einband:

Gebunden

Seitenzahl:

368

Erschienen:

2011-09-15

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783834930194

ISBN:

3834930199

Verlag:

Gabler Verlag

Gewicht:

875 g

Auflage:

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Über den Autor

Kleinaltenkamp, Michael und Plinke, Wulff und Geiger, Ingmar und Jacob, Frank und Söllner, Albrecht

Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Business- und Dienstleistungsmarketing, an der Freien Universität Berlin. Prof. Dr. Wulff Plinke war bis 2008 Professor für Industrielles Marketing Management an der Humboldt-Universität zu Berlin und ist Founding Dean der ESMT European School of Management and Technology in Berlin. Prof. Dr. Ingmar Geiger ist Juniorprofessor für unternehmensbezogenes Dienstleistungsmarketing an der Freien Universität Berlin. Prof. Dr. Frank Jacob ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin. Prof. Dr. Albrecht Söllner ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL, insbesondere Internationales Management, an der Europa-Universität Viadrina, Frankfurt/Oder.