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Innovationen im Kundendialog

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
383492332X
Seitenzahl:
352
Auflage:
-
Erschienen:
2010-11-12
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Beschreibung

Innovationen im Kundendialog
Reales Kundenverhalten und reales Marketing

"Innovationen im Kundendialog" ist ein Plädoyer für ein reales Marketing, welches sich auf reales Kundenverhalten stützt. Viele Marketingkonzepte sind fein ausgedacht, aber sie zielen am Markt und Kunden vorbei. Mit Kundenim echten Dialog zu sein ist ein Anspruch und ein Erfolgsprinzip. An der Universität St. Gallen haben sich Experten aus Forschung und Praxis unter der Leitung von Prof. Dr. Christian Belz mit 30 Partnerunternehmen das Zielgesetzt, für die Praxis relevante Innovationen im Kundendialog zu entwickeln. von Belz, Christian

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
352
Erschienen:
2010-11-12
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834923325
ISBN:
383492332X
Gewicht:
839 g
Auflage:
-
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Über den Autor

:Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen und Leiter des Instituts für Marketing. Das Projekt Dialogmarketing 'revisited' führt er gemeinsam mit den Fachexperten Hans-Peter Künzler, Jochen Barringer, Eduard Häusler, Christoph Oggenfuss, Marc Rutschmann sowie beteiligten Führungskräfte von 30 Unternehmen durch.


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