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Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Outbound-Praxis

Outbound-Praxis

Krumm, Rainer

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834922005
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Seitenzahl:
281
Auflage:
-
Erschienen:
2010-06-25
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Beschreibung

Outbound-Praxis
Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. In der 3. Auflage finden Sie die Kommentierung der aktuellen Rechtsprechung zum Thema Outbound-Telefonie. von Krumm, Rainer

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
281
Erschienen:
2010-06-25
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834922007
ISBN:
3834922005
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Gewicht:
539 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Krumm, Rainer

:Christian Geissler ist Managementtrainer und systemischer Coach. Als CEO der Commax Consulting AG beschäftigt er sich mit Call Centern, deren Strukturen und der Personalentwicklung in systemorientierten Strukturen.Rainer Krumm ist Managementtrainer und Coach. Als Geschäftsführer der axiocon GmbH beschäftigt er sich mit Personal- und Organisationsentwicklung. Er ist Lehrbeauftragter an der Dualen Hochschule in Ravensburg für Vertriebsmanagement und Call Center Management.

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  • 298 Seiten
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  • Springer VS
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