Outbound-Praxis
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Beschreibung
Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. In der 3. Auflage finden Sie die Kommentierung der aktuellen Rechtsprechung zum Thema Outbound-Telefonie. von Krumm, Rainer
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Über den Autor
:Christian Geissler ist Managementtrainer und systemischer Coach. Als CEO der Commax Consulting AG beschäftigt er sich mit Call Centern, deren Strukturen und der Personalentwicklung in systemorientierten Strukturen.Rainer Krumm ist Managementtrainer und Coach. Als Geschäftsführer der axiocon GmbH beschäftigt er sich mit Personal- und Organisationsentwicklung. Er ist Lehrbeauftragter an der Dualen Hochschule in Ravensburg für Vertriebsmanagement und Call Center Management.
- Kartoniert
- 292 Seiten
- Erschienen 2021
- Buchner, C.C.
- Kartoniert
- 216 Seiten
- Erschienen 2011
- Buchner, C.C.
- Hardcover
- 364 Seiten
- Erschienen 2012
- Auer
- Geheftet
- 220 Seiten
- Erschienen 2014
- Westermann Schulbuchverlag
- paperback
- 157 Seiten
- Erschienen 1997
- Beltz
- Klappenbroschur
- 224 Seiten
- Erschienen 2020
- Cornelsen Pädagogik
- Hardcover
- 208 Seiten
- Erschienen 2000
- Cornelsen Lehrbuch




