Outbound-Praxis

Name: Outbound-Praxis
Author: Krumm, Rainer

Krumm, Rainer

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3834922005

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Seitenzahl:

281

Auflage:

Erschienen:

2010-06-25

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Beschreibung

Outbound-Praxis

Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. In der 3. Auflage finden Sie die Kommentierung der aktuellen Rechtsprechung zum Thema Outbound-Telefonie. von Krumm, Rainer

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

281

Erschienen:

2010-06-25

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783834922007

ISBN:

3834922005

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Gewicht:

539 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Werbung & Marketing

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Über den Autor

Krumm, Rainer

:Christian Geissler ist Managementtrainer und systemischer Coach. Als CEO der Commax Consulting AG beschäftigt er sich mit Call Centern, deren Strukturen und der Personalentwicklung in systemorientierten Strukturen.Rainer Krumm ist Managementtrainer und Coach. Als Geschäftsführer der axiocon GmbH beschäftigt er sich mit Personal- und Organisationsentwicklung. Er ist Lehrbeauftragter an der Dualen Hochschule in Ravensburg für Vertriebsmanagement und Call Center Management.