Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im...

Never change a running system? Diese Mentalität hat ausgedient. Im Zeitalter ständiger Veränderung kann Stillstand das unternehmerische Aus bedeuten. Die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungsvorhaben stellt eine Herausforderung für...

94 % der CEOs und Geschäftsführer halten Unternehmenskultur für einen wichtigen Erfolgsfaktor. Die wenigsten können jedoch Unternehmenskultur definieren greifen oder auch nur beschreiben. Mit dem Modell der "9 Levles of Value Systmes"...

Mitarbeiter haben heute eine andere Erwartung an ihre Vorgesetzten. Führung ist mittlerweile der "Blick über den Tellerrand", der es einer Führungskraft ermöglicht, das eigene Welt- und Werteverständnis zu verlassen und das des...

In "Change ist doof!: Warum sich Mitarbeiter gegen Veränderungen wehren", untersucht Autor Rainer Krumm das Phänomen des Widerstandes gegen Veränderungen in Unternehmen. Er erklärt, warum viele Menschen Änderungen als Bedrohung empfinden...

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Mentales Training ist die Grundlage für den Erfolg: Ohne mentale Stärke kann man sein Leistungspotential nicht optimal nutzen. Das gilt für Sport und Freizeit, für den Beruf, aber auch für die Fliegerei. Dieser praxisnahe Band gibt jedem...

Familienunternehmen sind das Rückgrat der europäischen Wirtschaft. Umso wichtiger ist der Aspekt der Unternehmensnachfolge, der leider viel zu häufig vernachlässigt wird. Denn Unternehmensnachfolgen sind komplizierte Prozesse mit vielen...

Mentales Training ist die Grundlage für Erfolg im Sport sowie in vielen anderen Lebensbereichen. Ohne mentale Stärke kann man sein eigentlich verfügbares Leistungspotenzial nicht optimal nutzen. Was in anderen Bereichen schon länger...