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Up- und Cross-Selling: Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834907863
Seitenzahl:
160
Auflage:
-
Erschienen:
2008-11-25
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Beschreibung

Up- und Cross-Selling: Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice
Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice
Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

Das Buch "Up- und Cross-Selling: Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice" von Tanja Hartwig genannt Harbsmeier bietet eine umfassende Anleitung zur Steigerung des Unternehmensgewinns durch gezielte Zusatzverkäufe. Es beleuchtet Strategien und Techniken des Up- und Cross-Sellings, die im Kundenservice angewendet werden können, um den Umsatz zu maximieren. Die Autorin erklärt, wie Unternehmen ihre bestehenden Kundenbeziehungen nutzen können, um zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Das Buch enthält praktische Tipps und Fallstudien, die zeigen, wie effektives Up- und Cross-Selling in verschiedenen Branchen umgesetzt werden kann. Zudem wird auf die Bedeutung von Schulungen für das Personal eingegangen, um diese Verkaufstechniken erfolgreich zu implementieren.

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
160
Erschienen:
2008-11-25
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834907868
ISBN:
3834907863
Gewicht:
230 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Tanja Hartwig genannt Harbsmeier ist Trainerin, Coach und Beraterin und leitet seit 2002 das Unternehmen Effektive Kundenbetreuung in Köln. Als Spezialistin für Telefontraining und Kundenbetreuung macht sie Mitarbeiter/innen, Führungskräfte und Existenzgr


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