Akquisition von Dienstleistungen: Angewandte Psychologie für die berufliche Praxis

Name: Akquisition von Dienstleistungen: Angewandte Psychologie für die berufliche Praxis
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Author: Hunert, Claus
ISBN: 3827417899

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Spektrum Akademischer Verlag

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3827417899

Verlag:

Spektrum Akademischer Verlag

Seitenzahl:

158

Auflage:

Erschienen:

2012-07-03

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Beschreibung

Akquisition von Dienstleistungen: Angewandte Psychologie für die berufliche Praxis

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Das Buch "Akquisition von Dienstleistungen: Angewandte Psychologie für die berufliche Praxis" von Miriam Landes behandelt die psychologischen Aspekte der Akquisition im Dienstleistungssektor. Es bietet praxisorientierte Ansätze und Strategien, um effektiv neue Kunden zu gewinnen und bestehende Beziehungen zu pflegen. Durch die Anwendung psychologischer Prinzipien wird gezeigt, wie man Vertrauen aufbaut, Kommunikationsbarrieren überwindet und langfristige Geschäftsbeziehungen etabliert. Das Buch richtet sich an Fachleute im Vertrieb und Marketing, die ihre Fähigkeiten in der Kundenakquise verbessern möchten, sowie an alle, die ein tieferes Verständnis dafür erlangen wollen, wie psychologische Faktoren den Erfolg in der Dienstleistungsbranche beeinflussen.

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

158

Erschienen:

2012-07-03

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783827417893

ISBN:

3827417899

Verlag:

Spektrum Akademischer Verlag

Gewicht:

198 g

Auflage:

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Über den Autor

Hunert, Claus

Prof. Dr. Claus Hunert ist geschäftsführender Gesellschafter der Kefalos KG in Hohenschäftlarn. Ausgestattet mit langjähriger eigener Erfahrung in Akquisition und Durchführung von Projekten berät und trainiert er seit 1998 Führungskräfte und Mitarbeiter in den Themenfeldern Akquisition und Projektmanagement. Er unterrichtet als Professor an der Fachhochschule für angewandtes Management in Erding. Prof. Dr. Miriam Landes ist Wirtschaftspsychologin und geschäftsführende Gesellschafterin des Institutes für Unternehmenssteuerung und Veränderungsmanagement in München. In Forschung und Beratungspraxis beschäftigt sie sich mit den Themen irrationales Entscheiden und Verhalten, Wirkung von Kommunikation und Führungskräfte-Entwicklung. Sie unterrichtet an der Fachhochschule für angewandtes Management in Erding und ist Referentin im Weiterbildungsprogramm der Ludwig-Maximilians-Universität München. Prof. Dr. Eberhard Steiner ist geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensberatung UVM-Institut in München mit dem Fokus Veränderungsmanagement, Strategieentwicklung und Personalmanagement. Er unterrichtet als Professor an der Fachhochschule für angewandtes Management in Erding, ist Lehrbeauftragter an der Hochschule München, an der Privaten Wirtschaftsuniversität Schloss Seeburg und Referent im Weiterbildungsprogramm der Ludwig-Maximilians-Universität München.