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Fit für den Kunden: Mit erstklassigem Service zu mehr Erfolg im Elektrohandwerk (de-Fachwissen)

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3810103748
Verlag:
Seitenzahl:
150
Auflage:
-
Erschienen:
2015-02-19
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Beschreibung

Fit für den Kunden: Mit erstklassigem Service zu mehr Erfolg im Elektrohandwerk (de-Fachwissen)
Mit erstklassigem Service zu mehr Erfolg im Elektrohandwerk
Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

"Fit für den Kunden: Mit erstklassigem Service zu mehr Erfolg im Elektrohandwerk" von Ulrich C. Heckner ist ein praxisorientiertes Fachbuch, das sich an Fachleute im Elektrohandwerk richtet. Es bietet wertvolle Einblicke und Strategien zur Verbesserung des Kundenservices, um den Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern. Heckner betont die Bedeutung eines kundenorientierten Ansatzes und zeigt, wie Handwerksbetriebe durch exzellenten Service ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen können. Das Buch enthält praktische Tipps, Fallstudien und Checklisten, die den Lesern helfen sollen, ihre Servicequalität zu optimieren und damit langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Durch die Fokussierung auf Kundenzufriedenheit und professionelle Dienstleistung wird verdeutlicht, wie wichtig der Aspekt des Services im modernen Handwerk ist.

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
150
Erschienen:
2015-02-19
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783810103741
ISBN:
3810103748
Verlag:
Gewicht:
250 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Ulrich C. Heckner ist seit 1977 als Unternehmensberater tätig. Seit 1979 führt er eine eigene Unternehmensberatung. Sein derzeitiger Einsatzbereich sind Management- und Strategieberatungen, ERFA-Gruppen, Coaching von Führungskräften, Seminare, Mitarbeiter-Workshops, Entwicklung von Strategiekonzepten zur Kundenbindung von Industrieunternehmen und mittelständischen Herstellungsunternehmen für die Zielgruppe Handwerk. Außerdem begleitet er seit längerem Firmen bei der Unternehmensnachfolge. Er hat bereits zahlreiche Fachpublikationen im Bereich Handwerk veröffentlicht


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