Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater
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Beschreibung
"Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater" von Friedrich Glasl ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Theorie und Praxis des Konfliktmanagements auseinandersetzt. Das Buch bietet eine detaillierte Analyse von Konflikten in Organisationen und stellt verschiedene Ansätze zur Lösung vor. Glasl beschreibt die Dynamik von Konflikten anhand eines neunstufigen Eskalationsmodells, das hilft, den Grad der Eskalation zu erkennen und geeignete Interventionsstrategien zu entwickeln. Das Handbuch richtet sich an Führungskräfte sowie Beraterinnen und Berater, die in ihrer täglichen Arbeit mit Konflikten konfrontiert werden. Es enthält praktische Methoden zur Deeskalation und zeigt auf, wie durch gezielte Kommunikation und Mediation nachhaltige Lösungen gefunden werden können. Glasl betont die Bedeutung einer konstruktiven Konfliktkultur innerhalb von Organisationen und liefert wertvolle Tipps zur Prävention von Konflikten. Durch Fallbeispiele und praxisnahe Übungen wird das theoretische Wissen greifbar gemacht und die Leser werden ermutigt, ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten zu verbessern.
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