Umfassendes Qualitätsmanagement im Spital: Das EFQM-Modell als Basis (Betriebswirtschaftliches Institut)
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Beschreibung
Das Buch "Umfassendes Qualitätsmanagement im Spital: Das EFQM-Modell als Basis" von Andreas Pira behandelt die Implementierung und Anwendung des EFQM-Modells (European Foundation for Quality Management) im Krankenhaussektor. Es bietet einen praxisorientierten Leitfaden für Führungskräfte und Mitarbeiter im Gesundheitswesen, um die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern. Durch die detaillierte Darstellung des EFQM-Modells als Rahmenwerk wird gezeigt, wie Krankenhäuser ihre Prozesse optimieren, Patientenzufriedenheit steigern und betriebliche Effizienz erhöhen können. Der Autor erläutert theoretische Konzepte und verbindet sie mit praktischen Beispielen aus dem Spitalalltag, um den Lesern ein umfassendes Verständnis von Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen zu vermitteln.
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