Patientenorientierte Krankenhausführung: Beiträge des Personalmanagements zur Markenbildung und Kundenorientierung (Gesundheitswirtschaft)
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Beschreibung
"Patientenorientierte Krankenhausführung: Beiträge des Personalmanagements zur Markenbildung und Kundenorientierung" von Wilfried von Eiff untersucht die Rolle des Personalmanagements in Krankenhäusern hinsichtlich der Entwicklung einer starken Markenidentität und der Verbesserung der Kundenorientierung. Das Buch beleuchtet, wie eine patientenzentrierte Führung im Gesundheitswesen durch gezielte Personalstrategien erreicht werden kann. Es diskutiert die Bedeutung von Mitarbeitermotivation, -ausbildung und -engagement für die Schaffung eines positiven Patientenerlebnisses. Darüber hinaus wird erörtert, wie Krankenhäuser durch effektive Personalmaßnahmen ihre Wettbewerbsposition stärken und langfristige Patientenbindungen aufbauen können. Der Autor kombiniert theoretische Ansätze mit praktischen Beispielen, um Führungskräften im Gesundheitssektor wertvolle Einblicke zu bieten.
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