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Springer Gabler
Service Design

Service Design

Becker, Jörg;Niehaves, Björn;Pöppelbuß, Jens;Malsbender, Andrea;Plattfaut, Ralf;Voigt, Matthias;Ortbach, Kevin;
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Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783662465806
Verlag:
Springer Gabler
Seitenzahl:
128 Seiten
Auflage:
-
Erschienen:
2015-07-13
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Beschreibung

Service Design
Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept

Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen. von Becker, Jörg;Niehaves, Björn;Pöppelbuß, Jens;Malsbender, Andrea;Plattfaut, Ralf;Voigt, Matthias;Ortbach, Kevin;

Produktdetails

Einband:
Hardcover
Seitenzahl:
128 Seiten
Erschienen:
2015-07-13
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783662465806
ISBN:
9783662465806
Verlag:
Springer Gabler
Gewicht:
196 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Becker, Jörg;Niehaves, Björn;Pöppelbuß, Jens;Malsbender, Andrea;Plattfaut, Ralf;Voigt, Matthias;Ortbach, Kevin;

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