Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service: Mit AI und Bots zu einem Algorithmic Business – Konzepte und Best Practices
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Beschreibung
"Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service" von Peter Gentsch bietet einen umfassenden Überblick darüber, wie Unternehmen Künstliche Intelligenz (KI) und Bots einsetzen können, um Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu optimieren. Das Buch erklärt die Grundlagen der KI-Technologien und zeigt auf, wie diese in ein „Algorithmic Business“ integriert werden können. Gentsch beschreibt praxisnahe Konzepte und Best Practices, die Unternehmen helfen sollen, die Effizienz zu steigern und personalisierte Kundenerfahrungen zu schaffen. Durch zahlreiche Fallstudien und Beispiele illustriert er den praktischen Nutzen von KI-Anwendungen im Unternehmensalltag. Das Buch richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die sich mit der digitalen Transformation auseinandersetzen und innovative Technologien zur Verbesserung ihrer Geschäftsstrategien nutzen möchten.
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