Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3658159790
Verlag:
Seitenzahl:
221
Auflage:
-
Erschienen:
2016-10-24
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Beschreibung
Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
Lucas Pfisterer analysiert Kundennutzungsprozesse als Teil der Kundenwertkreation. Er stellt ein konzeptionelles Modell von Nutzungsprozessen vor und erarbeitet empirisch drei Differenzierungsdimensionen, die zur Unterscheidung dieser Prozesse dienen. Weiterhin untersucht er empirisch wertkreierende Aspekte aus Kundenperspektive im Verlauf von Nutzungsprozessen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für das Management von Kundennutzungsprozessen ab. von Pfisterer, Lucas
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
221
Erschienen:
2016-10-24
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783658159795
ISBN:
3658159790
Verlag:
Gewicht:
316 g
Auflage:
-
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