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Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Wertkreation in Kundennutzungsprozessen

Wertkreation in Kundennutzungsprozessen

Pfisterer, Lucas

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3658159790
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Seitenzahl:
221
Auflage:
-
Erschienen:
2016-10-24
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Beschreibung

Wertkreation in Kundennutzungsprozessen

Lucas Pfisterer analysiert Kundennutzungsprozesse als Teil der Kundenwertkreation. Er stellt ein konzeptionelles Modell von Nutzungsprozessen vor und erarbeitet empirisch drei Differenzierungsdimensionen, die zur Unterscheidung dieser Prozesse dienen. Weiterhin untersucht er empirisch wertkreierende Aspekte aus Kundenperspektive im Verlauf von Nutzungsprozessen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für das Management von Kundennutzungsprozessen ab. von Pfisterer, Lucas

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
221
Erschienen:
2016-10-24
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783658159795
ISBN:
3658159790
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Gewicht:
316 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Pfisterer, Lucas

Dr. Lucas Pfisterer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Stefan Roth am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Kaiserslautern.

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