Controlling für IT-Dienstleister

Name: Controlling für IT-Dienstleister
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Availability: InStock
Author: Schopka, Klaus
ISBN: 3648147153

Schopka, Klaus

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Haufe Lexware GmbH

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3648147153

Verlag:

Haufe Lexware GmbH

Seitenzahl:

287

Auflage:

Erschienen:

2021-07-19

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Beschreibung

Controlling für IT-Dienstleister

Instrumente, Kennzahlen und Best Practices

Wollen IT-Dienstleister in Richtung Controlling aktiv werden, finden sie kaum wirkungsvolle Unterstützung, die zu ihrer speziellen Thematik passt. Hier setzt das Buch an. Es erläutert, wie Sie Ihr Controlling an den Anforderungen Ihrer Dienstleistung ausrichten. Mit der Kenntnis des eigenen Geschäftsmodells und seiner kritischen Erfolgsfaktoren werden Sie einfach und nachvollziehbar zu Ihrem ergebnisorientierten Controlling geführt. Sieben ausführliche Fallbeispiele zeigen, wie Sie die richtigen Prioritäten setzen und schnell zu optimalen Ergebnissen kommen. Inhalt:Grundlegende Hinweise zum Controlling für IT-DienstleisterVom Geschäftsmodell zum Controlling kritischer ErfolgsfaktorenGrundlagen der ServiceprozesseDie Aufgaben des Controllings bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen und beim ProjektmanagementFallbeispiele zu klassischer Herstellerwartung, IT-Systemhaus, IT-Beratungsleistungen, Internetdienstleister, Software as a Service (SaaS) und regionalen IT-Allroundern von Schopka, Klaus

Produktdetails

Einband:

Gebunden

Seitenzahl:

287

Erschienen:

2021-07-19

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783648147153

ISBN:

3648147153

Verlag:

Haufe Lexware GmbH

Gewicht:

688 g

Auflage:

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Über den Autor

Schopka, Klaus

Klaus Schopka Dipl.-Kfm. Klaus Schopka hat jahrelange Praxiserfahrung mit leitenden Aufgaben im Controlling und Servicebereich internationaler IT-Unternehmen mit Schnittstellen zu Konzerngesellschaften, Fachabteilungen, Entwicklung, IT-Betrieb und Lieferanten auf nationaler und internationaler Ebene. Heute ist er selbstständiger Berater mit Sitz in Unterföhring/München. Er leitet den Arbeitskreis Projektcontrolling des Internationalen Controller Vereins, ist Mitglied der Regionalleitung München der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement und der Fachgruppen IT-Controlling und Projektmanagement der Gesellschaft für Informatik. Ebenso ist er Juror beim Münchner Businessplanwettbewerb und als Fachautor, Dozent und Referent tätig.