Relationship Marketing
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3540669426
Verlag:
Seitenzahl:
459
Auflage:
-
Erschienen:
2000-04-01
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Relationship Marketing
Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention
Relationship Marketing provides a comprehensive overview of the fundamentals and important recent developments in this fast-growing field. "This book makes a landmark contribution in assembling some of the best contemporary thinking about relationship marketing illustrated with concrete descriptions of companies in the automobile industry, consumer electronics, public utilities and so on, which are implementing relationship marketing. I highly recommend this to all companies who want to see what their future success will require." PROF. PHILIP KOTLER, NORTHWESTERN UNIVERSITY, ILLINOIS von Hennig-Thurau, Thorsten und Hansen, Ursula
Produktdetails
Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
459
Erschienen:
2000-04-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783540669425
ISBN:
3540669426
Verlag:
Gewicht:
887 g
Auflage:
-
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