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Business Process Change Management

Name: Business Process Change Management
Author: Scheer, August-Wilhelm und Abolhassan, Ferri und Jost, Wolfram und Kirchmer, Mathias

Scheer, August-Wilhelm und Abolhassan, Ferri und Jost, Wolfram und Kirchmer, Mathias

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Kurzinformation

Sprache:

Englisch

ISBN:

354000243X

Verlag:

Springer-Verlag GmbH

Seitenzahl:

294

Auflage:

Erschienen:

2003-03-06

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Beschreibung

Business Process Change Management

ARIS in Practice

This book shows you how to achieve business process excellence through change management activities, with case studies from major corporations such as American Meter and the US Navy. The book defines business process change management as information, communication, and training that enable people to make change and improvements happen. Using case studies the text shows how this change management is applied in practice using a framework like the ARIS House of Business Process Excellence or software tools like the ARIS Toolset. von Scheer, August-Wilhelm und Abolhassan, Ferri und Jost, Wolfram und Kirchmer, Mathias