Integriertes Qualitätsmanagement: Der St. Galler Ansatz
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Beschreibung
Das Buch "Integriertes Qualitätsmanagement: Der St. Galler Ansatz" von Frank Herrmann legt den Fokus auf das Konzept des integrierten Qualitätsmanagements, welches er als entscheidenden Faktor für den Erfolg eines Unternehmens darstellt. Es wird der St. Galler Ansatz vorgestellt und detailliert erklärt, ein Modell, das Qualität nicht nur als Produktmerkmal versteht, sondern auch Prozesse und Strukturen innerhalb einer Organisation miteinbezieht. Das Buch bietet praktische Anleitungen zur Implementierung dieses Ansatzes in verschiedenen Unternehmensbereichen und stellt Werkzeuge vor, die dabei helfen können. Es richtet sich an Manager und Führungskräfte sowie an Studierende der Betriebswirtschaftslehre und verwandter Bereiche.
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