Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen: Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung; Blaue Reihe Sozialmanagement
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Beschreibung
"Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen: Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung" von Jochen Ribbeck ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Einführung und Optimierung von Qualitätsmanagementsystemen in sozialen Organisationen beschäftigt. Das Buch bietet eine fundierte Einführung in die Grundlagen des Qualitätsmanagements und erläutert, wie diese Prinzipien speziell auf den sozialen Sektor angewendet werden können. Es behandelt verschiedene Qualitätsmanagementsysteme und -konzepte und zeigt deren Relevanz für Sozialunternehmen auf. Ribbeck legt dar, wie solche Systeme implementiert und effektiv gesteuert werden können, um die Dienstleistungsqualität zu steigern. Praktische Beispiele und Fallstudien unterstützen das Verständnis der theoretischen Ansätze. Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Manager und Fachkräfte im Sozialbereich, die ihre Organisationen durch gezieltes Qualitätsmanagement weiterentwickeln möchten.
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