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Preiswahrnehmung von Dienstleistungen

Name: Preiswahrnehmung von Dienstleistungen
Author: Siems, Florian

Siems, Florian

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3409123776

Verlag:

Seitenzahl:

396

Auflage:

Erschienen:

2003-01-15

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Beschreibung

Preiswahrnehmung von Dienstleistungen

Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing

Florian Siems leitet theoriegestützt Hypothesen zu Wirkungsbeziehungen zwischen der Preiswahrnehmung und Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ab und überprüft sie kausalanalytisch. Abschließend präsentiert der Autor Implikationen für Wissenschaft und Praxis und stellt ein Mess- und Steuerungskonzept vor.