Dienstleistungsqualität
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3322911594
Verlag:
Seitenzahl:
612
Auflage:
-
Erschienen:
2012-05-19
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Beschreibung
Dienstleistungsqualität
Konzepte ¿ Methoden ¿ Erfahrungen
Die Sicherung und ständige Verbesserung von Dienstleistungsqualität gehört zu den Grundvoraussetzungen für Überlebensfähigkeit und Erfolg auf Märkten. Die dritte Auflage trägt der zunehmenden praktischen Erfahrung mit Fragen der Messung und des Managements von Dienstleistungsqualität sowie der Ausweitung des Anwendungsfeldes ebenso Rechnung wie der Tatsache, dass diese Aspekte ein zunehmendes wissenschaftliches Interesse gefunden haben. von Stauss, Bernd und Bruhn, Manfre
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
612
Erschienen:
2012-05-19
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783322911599
ISBN:
3322911594
Verlag:
Gewicht:
1040 g
Auflage:
-
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