Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte und Berater (Organisationsentwicklung in der Praxis)
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Beschreibung
"Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte und Berater" von Friedrich Glasl ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Theorie und Praxis des Konfliktmanagements in Organisationen beschäftigt. Das Buch bietet Führungskräften und Beratern fundierte Einsichten und praktische Werkzeuge zur effektiven Bearbeitung von Konflikten im beruflichen Umfeld. Glasl beschreibt zunächst die verschiedenen Arten von Konflikten, deren Ursachen sowie die Dynamiken, die zu Eskalationen führen können. Er stellt sein bekanntes Modell der neun Stufen der Konflikteskalation vor, das hilft, den aktuellen Stand eines Konflikts einzuschätzen und geeignete Interventionsstrategien zu entwickeln. Das Buch enthält zahlreiche Fallbeispiele und praxisorientierte Methoden zur Deeskalation und Lösung von Konflikten. Glasl legt besonderen Wert auf die Rolle der Selbstreflexion bei den Beteiligten sowie auf die Bedeutung einer konstruktiven Kommunikationskultur innerhalb von Organisationen. Zusätzlich behandelt das Handbuch auch präventive Maßnahmen zur Schaffung eines konfliktarmen Arbeitsumfelds und gibt Anleitungen zur Implementierung nachhaltiger Strukturen für das Konfliktmanagement. Insgesamt ist es ein wertvolles Nachschlagewerk für alle, die in Führungs- oder Beratungsrollen tätig sind und ihre Kompetenz im Umgang mit zwischenmenschlichen Spannungen verbessern möchten.
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