"Ressourcenorientierte Gesprächsführung: am Telefon und bei niedrigschwelligen Kontakten" von Dietmar Theiss ist ein praxisnahes Buch, das sich mit Techniken und Methoden der Gesprächsführung in professionellen Kontexten beschäftigt. Es...

"Ressourcenorientierte Telefonberatung: Ein Lehr- und Lernbuch" von Dietmar Theiss ist ein praxisorientiertes Werk, das sich auf die Vermittlung von Techniken und Ansätzen zur effektiven Beratung am Telefon konzentriert. Das Buch legt...

"Ressourcenorientierte Telefonberatung: Ein Lehr- und Lernbuch" von Dietmar Theiss bietet einen umfassenden Leitfaden zur effektiven Durchführung von Beratungsgesprächen am Telefon. Das Buch legt den Schwerpunkt auf einen...