"Heikle Gespräche: Worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht" von Ron McMillan bietet eine praxisorientierte Anleitung für den Umgang mit schwierigen und entscheidenden Gesprächen. Das Buch richtet sich an Menschen, die in...

The New York Times Bestseller! Learn how to keep your cool and get the results you want when emotions flare. When stakes are high, opinions vary, and emotions run strong, you have three choices: Avoid a crucial conversation and suffer...

"Crucial Confrontations: Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behavior" von Ron McMillan und seinen Co-Autoren bietet praktische Strategien zur effektiven Bewältigung schwieriger Gespräche in verschiedenen...