Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High
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Beschreibung
Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High von Al Switzler ist ein Ratgeber, der darauf abzielt, den Lesern zu helfen, schwierige und kritische Gespräche effektiv zu führen. Das Buch erklärt, wie man seine Emotionen kontrolliert, die richtigen Worte wählt und auf eine Art und Weise kommuniziert, die Konflikte löst anstatt sie zu verschärfen. Es bietet praktische Tipps und Techniken für das erfolgreiche Navigieren durch heikle Gespräche in verschiedenen Kontexten - ob im Berufs- oder Privatleben. Durch zahlreiche Beispiele und Fallstudien zeigen die Autoren auf, wie man durch verbesserte Kommunikationsfähigkeiten bessere Ergebnisse erzielen kann.
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