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Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

Bartsch, Christian

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3866445245
Verlag:
-
Seitenzahl:
372
Auflage:
-
Erschienen:
2014-08-14
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Beschreibung

Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können. von Bartsch, Christian

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
372
Erschienen:
2014-08-14
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783866445246
ISBN:
3866445245
Verlag:
-
Gewicht:
707 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Bartsch, Christian

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