Fundamentals of Business Process Management
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Beschreibung
"Fundamentals of Business Process Management" von Hajo A. Reijers ist ein umfassendes Lehrbuch, das sich mit den grundlegenden Konzepten und Techniken des Geschäftsprozessmanagements (BPM) befasst. Das Buch bietet eine strukturierte Einführung in die Gestaltung, Analyse, Implementierung und Überwachung von Geschäftsprozessen. Es beginnt mit einer Einführung in die Bedeutung und den Nutzen von BPM für Unternehmen und erklärt die grundlegenden Begriffe und Prinzipien. Anschließend werden Methoden zur Modellierung von Geschäftsprozessen vorgestellt, wobei der Schwerpunkt auf der Verwendung gängiger Modellierungssprachen wie BPMN (Business Process Model and Notation) liegt. Das Buch behandelt auch die Analyse bestehender Prozesse zur Identifizierung von Engpässen und Ineffizienzen sowie Techniken zur Prozessverbesserung. Es wird erläutert, wie Prozesse optimiert werden können, um Kosten zu senken, die Qualität zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Darüber hinaus werden Aspekte der Prozessimplementierung besprochen, einschließlich der Auswahl geeigneter IT-Lösungen zur Unterstützung automatisierter Prozesse. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Monitoring und der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen durch den Einsatz von Kennzahlen und Performance-Indikatoren. Insgesamt bietet "Fundamentals of Business Process Management" einen praxisnahen Leitfaden für Studierende, Fachleute und Manager, die ein tiefes Verständnis für BPM entwickeln möchten, um effektive Geschäftsprozesse in ihren Organisationen zu gestalten und zu verwalten.
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