Kundenbindung durch spezifische Investitionen
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3835002392
Verlag:
Seitenzahl:
252
Auflage:
-
Erschienen:
2006-03-27
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Beschreibung
Kundenbindung durch spezifische Investitionen
Determinanten der Abhängigkeit unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Bindungswirkung versunkener Kosten
Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Ralf Linke zeigt, dass ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverstärkend oder bindungsreduzierend auswirkt. von Linke, Ralf
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
252
Erschienen:
2006-03-27
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783835002395
ISBN:
3835002392
Verlag:
Gewicht:
361 g
Auflage:
-
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