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Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern

Name: Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern
Author: Olandt, Henrik

Olandt, Henrik

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Deutscher Universitätsvlg

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

382446859X

Verlag:

Deutscher Universitätsvlg

Seitenzahl:

170

Auflage:

Erschienen:

1998-12-10

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Beschreibung

Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern

Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung

Henrik Olandt entwickelt einen klinikspezifischen Operationalisierungs- und Meßansatz der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern aus Sicht der Patienten. Der Ansatz ist indikations- und klinikübergreifend gestaltet. von Olandt, Henrik

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

170

Erschienen:

1998-12-10

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783824468591

ISBN:

382446859X

Verlag:

Deutscher Universitätsvlg

Gewicht:

249 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Weitere Fachbereiche der Wirtschaft

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Über den Autor

Olandt, Henrik

Dr. Henrik Olandt war Stipendiat der Landesgraduiertenförderung und promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Martin Benkenstein an der Universität Rostock. Zukünftig ist er in der Praxis tätig.