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Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
382446859X
Verlag:
Seitenzahl:
170
Auflage:
-
Erschienen:
1998-12-10



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Beschreibung
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern
Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Henrik Olandt entwickelt einen klinikspezifischen Operationalisierungs- und Meßansatz der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern aus Sicht der Patienten. Der Ansatz ist indikations- und klinikübergreifend gestaltet. von Olandt, Henrik
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
170
Erschienen:
1998-12-10
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783824468591
ISBN:
382446859X
Verlag:
Gewicht:
249 g
Auflage:
-

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Über den Autor
Dr. Henrik Olandt war Stipendiat der Landesgraduiertenförderung und promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Martin Benkenstein an der Universität Rostock. Zukünftig ist er in der Praxis tätig.
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