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- Kartoniert
- 170 Seiten
- Erschienen 1998
- Deutscher Universitätsvlg
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Henrik Olandt entwickelt einen klinikspezifischen Operationalisierungs- und Meßansatz der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern aus Sicht der Patienten. Der Ansatz ist indikations- und klinikübergreifend gestaltet. von Olandt, Henrik
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