Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung: Nützlich – lebendig – unterstützend (Grundlagentexte Soziale Berufe)
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Beschreibung
Das Buch "Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung: Nützlich – lebendig – unterstützend" von der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. bietet eine umfassende Einführung in die Prinzipien und Methoden des Qualitätsmanagements speziell für den Bereich der sozialen Dienstleistungen. Es richtet sich an Fachkräfte in sozialen Berufen und vermittelt praxisnahe Ansätze, um die Qualität ihrer Arbeit zu sichern und kontinuierlich zu verbessern. Das Werk betont die Bedeutung eines lebendigen und unterstützenden Qualitätsmanagements, das nicht nur den Klienten zugutekommt, sondern auch die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeitenden erhöht. Durch Fallbeispiele und konkrete Handlungsempfehlungen wird gezeigt, wie Qualitätsmanagement effektiv umgesetzt werden kann, um sowohl den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden als auch einen positiven Einfluss auf die Organisationskultur auszuüben.
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